Jeżeli nie znaleźli Państwo odpowiedzi na nurtujące pytania, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.
W przypadku zagubienia klucza do domku / roweru, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt w recepcji. Nieodnalezienie klucza skutkuje koniecznością wymiany zamka. Za taką czynność pobierana jest opłata w wysokości 30 zł.
Zabronione jest wystawianie mebli na zewnątrz domku w czasie deszczu.
W ośrodku dopuszczony jest pobyt zwierząt domowych, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu przy podpisywaniu wniosku na pobyt. Za pobyt zwierzęcia pobierana jest opłata sanitarna wg. obowiązującego cennika, związana z koniecznymi dodatkowymi czynnościami przy sprzątaniu domku. W przypadku zniszczeń wyrządzonych przez zwierzę, opiekun będzie zobowiązany do pokrycia kosztów ich usunięcia lub naprawy. Właściciele zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień. Właściciel zobowiązany jest we własnym zakresie zapewnić zwierzęciu niezbędne warunki tj. legowisko i wyżywienie. Wyprowadzanie zwierząt może odbywać się wyłącznie poza terenem ośrodka, a na jego terenie psy muszą być prowadzone na smyczy. Właściciele zwierząt domowych ponoszą za nie pełną odpowiedzialność. Zabronione jest pozostawianie psów w domkach bez opieki.
Po zakończeniu turnusu domek winien zostać uporządkowany, łącznie ze zdjęciem pościeli.
W domkach i na terenie ośrodka obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
Na terenie ośrodka zabronione jest palenie ognisk, grilli oraz używanie otwartego ognia.
Zabrania się podłączania w domkach grzejników elektrycznych niebędących na ich wyposażeniu. W przypadku konieczności skorzystania z dodatkowego źródła ciepła, należy skontaktować się z recepcją. W domkach zabronione jest również używanie otwartego ognia, butli gazowych oraz kuchenek elektrycznych.
Brama ośrodka jest zamknięta w godz. 23:00 – 6:00. Ewentualne przyjazdy lub wyjazdy w godzinach zamknięcia bramy należy zgłaszać pracownikom recepcji.
W trakcie pobytu istnieje możliwość incydentalnej rezygnacji z części posiłków w ciągu jednego dnia. Fakt ten winien być zgłoszony z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Oferta kierowana jest do Gości realizujących dłuższe (całodzienne) wyjazdy z ośrodka.
Całkowita rezygnacja
Możliwość rezygnacji z całego wyżywienia przewidziana jest wyłącznie w przypadku dzieci do 3 lat.
Częściowa rezygnacja
Istnieje możliwość częściowej rezygnacji z wyżywienia. Szczegóły dostępne są w zakładce "Cennik" / "Wyżywienie".
Taka opcja wyżywienia dostępna będzie wyłącznie z odbiorem własnym przygotowanych posiłków ze stołówki, po wcześniejszym zgłoszeniu takiego wniosku. Nie przewidujemy natomiast możliwości zamawiania posiłków na wynos z dostawą do domków.